Soluciones
🏛️ Sector público
Estudios de IA, asistentes de atención ciudadana e IA empresarial en Azure para alcaldías y municipios, con supervisión humana y seguridad desde el diseño.
El problema
Las instituciones necesitan servir mejor a los ciudadanos con recursos limitados y máxima seguridad.
- El ciudadano hace fila o espera al teléfono para pedir información sencilla.
- El personal repite todo el día las mismas respuestas sobre trámites.
- Adoptar IA genera dudas válidas sobre datos, privacidad y responsabilidad.
Incluido
Qué incluye
Estudios de oportunidades de IA
Dónde la IA puede mejorar los servicios de tu institución.
Asistentes de atención ciudadana
Responden sobre trámites, requisitos y horarios 24/7.
IA empresarial en Azure
Con seguridad, control de accesos y gobierno de datos.
Supervisión humana
Escalamiento claro al personal y revisión de casos sensibles.
Capacitación al personal
Formación práctica en IA para servidores públicos.
Lineamientos de uso de IA
Políticas para un uso responsable y transparente.
Método
Cómo funciona
01
Estudio
Evaluamos servicios, datos y prioridades junto a tu equipo.
02
Piloto
Lanzamos un piloto supervisado en un servicio o canal.
03
Evaluación
Revisamos el piloto con tu equipo y lo ajustamos.
04
Escalamiento y capacitación
Ampliamos a más servicios y capacitamos al personal.
Casos de uso
Casos por industria
Ejemplo · demo
Cómo se ve en la práctica
Ejemplo: un asistente que responde preguntas sobre trámites municipales a cualquier hora.
Municipios
Asistente para trámites, permisos, pagos y horarios de atención.
Alcaldías
Estudios de IA para priorizar inversiones en servicios digitales.
Centros de atención ciudadana
Agenda de citas y preguntas frecuentes por WhatsApp, web y teléfono.
Administración interna
Redacción de documentos, resúmenes y seguimiento de solicitudes.
Personal público
Capacitación en herramientas de IA y uso responsable.
Resultados
Qué puedes esperar
Respuestas más rápidas y claras para el ciudadano, a cualquier hora.
Personal con más tiempo para los casos complejos.
IA adoptada con seguridad, transparencia y supervisión humana.
Un camino paso a paso que empieza con un piloto supervisado.
Integración
Se conecta con tus sistemas
Integración con la RegalBiz.Net APP e IA empresarial en Azure, con supervisión humana.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo se protegen los datos de los ciudadanos?+
Usamos IA empresarial en Azure con control de accesos, y definimos contigo qué datos puede usar el asistente.
¿La IA toma decisiones por la institución?+
No. La IA apoya la información y la atención; las decisiones siguen en manos del personal público.
¿Podemos empezar en pequeño?+
Sí. Recomendamos empezar con un piloto supervisado en un solo servicio.
Explora cómo la IA puede mejorar la atención ciudadana.
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